郑州一公租房疑“供水提压”致业主家中“被淹”，住房保障办：找物业

近日，郑州管城回族区公租房小区金锣湾鸿福园的业主李先生向记者反映，物业在未提前通知的情况下对小区供水进行“提压”，导致他家的洗衣机水管接口处爆裂，屋内被淹严重，物业却置之不理。

图：李先生家中“被淹”后找物业负责人（右）讨要说法（受访者提供）

当事人：物业“提压”未提前通知，导致家中被淹

李先生称，7月1日下午，他回到家中发现，地面的水淹到了脚踝，被子和一些家电都不同程度的损坏。洗衣机接口处断裂，水哗哗的流着。李先生当即给物业拨打电话，却迟迟不见物业来人。第二天，李先生找到物业负责人讨要说法，却被告知跟物业没有关系，“供水提压”是公共区域的事，没必要通知业主。

李先生介绍，今年过完年家里的水管供水一直很小，多次向物业反映都没得到解决。7月1日上午，物业人员来家里看了看说供水确实有点问题，等调调压看看情况。下午三点多，李先生出门时碰见物业维修主管带了两个人来到该楼栋，便问对方要干什么，被告知检查一下。李先生没有在意，但是外出回来后发现家里水管爆了。

当事人要求补偿一年物业费，物业称应该找住房保障办

李先生楼下的业主徐先生告诉记者，李先生家里被淹后，水渗透到他家里，导致部分墙面等地方受损，目前在等物业和李先生之间能有一个责任界定，也好提出索赔。徐先生表示，无论是谁的责任造成自家房屋受损，他只有去找物业沟通问题，因为他向物业交的有物业费。

而李先生则坚定的认为，他屋内被淹和楼下业主遭受的损失，都是物业调压没有提前通知造成的，一切责任应由物业承担，并要求物业“补偿一年的物业费”。对此，该小区物业负责人翟经理表示，这事给物业没有关系，李先生索要的赔偿更是无从谈起。

翟经理告诉记者，给供水提压目的是为了解决部分业主反映供水小的问题，公共区域的事情没必要通知业主，况且其他业主家的洗衣机接口都没事，就他一家出了问题，他应该去找住房保障办，洗衣机的接口是交房时都安装好的。

对于李先生楼下的业主家中受损的情况，翟经理称，这事得找李先生，物业愿意出面沟通协调，但是现在李先生情绪激动，无法跟他正常沟通。

住房保障办：跟住房保障办没有关系，物业是在胡说八道

物业的态度让李先生赶到失望，他说，洗衣机是自己新买的还不到一年，年前供水正常的时候都没有问题，现在明显是物业“提压”造成的，物业不仅不愿担责，态度还十分蛮横。

7月5日，记者致电郑州市住房保障办，针对李先生反映的问题，工作人员表示，物业说让找住房保障办是“胡说八道”，这事跟住房保障办没有关系，去找物业。随即挂断了电话。

那么，此事究竟该找物业还是找住房保障办，到底应该由谁来承担李先生及楼下业主的损失？记者将继续关注！

律师观点：

河南心诚律师事务所郭磊律师认为，该小区“供水提压”事关小区业主的公共利益，根据物业管理相关规定，物业公司在实施事关小区业主利益的行为前，是有告知义务的，因怠于行使告知义务，导致业主权益受损，业主是有权要求物业公司承担相应的法律责任的。若物业公司拒不履行赔偿责任，业主可向小区所在辖区人民法院起诉来主张自己的合法权益。

华商报记者 郝锦龙 李进

编辑：张轩