物业“外包”与否引发热议
尽管如此,李先生透露,目前东莞大部分楼盘项目的物业管理仍均由开发商自己负责,除了一些小的项目
这是因为,一个项目往往是分几期进行,开发商在楼盘开发或是销售之后要对项目进行完善等工作,如果有自己的物业管理公司,将更有利于这些后续工作的进行,因此一般会指定自己的物业管理公司。
正方
物业“自包”有利追究责任
一开发商企划部的工作人员莫先生向记者表示,他在自己所在公司开发的楼盘买了一套房子,同时作为业主的他认为,物业和开发商同属于一个机构更有利于业主。“即使出了事情,业主最后指向都是同一个老板。”莫先生表示,“而如果是开发商委托外聘物业管理公司的话,就经常出现相互推诿的情况,让业主的问题难以得到解决。”
当然,如果是开发商自己指定的物业管理公司,有时也会相应存在一些弊端,如缺乏监督,出现问题时物业方为开发商包庇推卸责任等。“但一般对于重视客户关系的开发商来说,都会相当重视业主的利益,毕竟开发商与业主之间的关系也是相互依存的。”
反方
物业与开发商应责任明晰
对于物业和开发商同属于一个机构更有利于业主的说法,一投资置业公司的业内人士表示不赞同。他认为,业主在维护自己的利益时,也该明确相关责任,比如开发商的问题,就该找开发商,物业管理的责任,就找物业管理。他认为,一个有责任心的开发商不会把一切问题都丢给物业公司而逍遥在外。
中立
外聘物业管理水平相对较高
“由外聘物业公司来管理,与由开发商自家的物业公司来管理,各有利弊。”上述李先生表示,开发商指定自己的物业公司,可能存在物业管理公司维护偏袒开发商的弊端;而如果外聘物业公司的话,则可能在物业公司与开发商之间,会出现为了各自的利益相互推诿责任的问题。
除此以外,开发商把物业管理“外包”的话,外聘的物业管理公司在支付开发商约定的利润外,必须保证自己的生存和盈利,那么就有可能在管理成本上进行压缩,不过,一般来说,外聘专业的物业管理公司的管理水平等会相对较高。
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