点对点管家式物管现身东莞　物业越来越精

　据中信地产有关负责人表示，在住宅物业管理中引入金钥匙酒店式服务在东莞住宅项目中尚属首例，而该项目也是国内高端住宅中首批引入金钥匙酒店式服务的试点项目。

　　记者了解到，虽然金钥匙酒店式服务源于法国贵族式代办礼宾服务，东方管家式服务属于香港物管的升级版，但两者在服务内容方面却有着异曲同工之处，都是提供个性化以点对点管家式服务，服务项目比一般物管服务更为丰富。

　　
　　更贴近业主个性需求　　

　　据介绍，金钥匙物管服务主要是在原有的酒店式服务的基础上，经过系统的培训和服务体系认证，为楼盘内的业主提供良好的个性化服务。而这种物管服务最明显的服务特点就是标准化规范管理、点对点个性服务及设有各种委托代办的特约有偿服务，如业主日常所需的接送家人亲朋、代买收取各类物品、代订服务和各类清洁绿化专业服务等，而这类服务都由点对点的专人完成，其方便快捷程度相当于业主生活中多了一个管家和贴身小秘书。
　　
　　只适用于部分高端客户　
　
　　据了解，目前如金钥匙酒店式服务或东方管家这种点对点的管家式服务虽然很便捷和贴心，但许多特约代办服务项目都是有偿服务，其收费标准不会太低，故业界人士认为这种服务类型只适于出现在一些高端住宅项目中，其收费形式也只有高端客户能够承受，因此在平民社区中是不适宜引入的，也不具备普遍的推广意义。
　　
　　收费标准或较高　　

　　而目前引入金钥匙物管服务的门槛较高，也不是每个项目都能够随意引入。

　　据介绍，金钥匙物管服务只适用于600户以下的高端住宅项目，同时其项目物管公司必须具备国家一级物业管理资质才能够引入相关服务，另外公司中必须要有一位具有金钥匙成员资格的管理人士进行协管才可引入品牌。为了保证品牌的质量，金钥匙组织每年两次对所属物管项目进行检查考核，达标的可以“一年一续”，不达标的则要进行摘牌处理。

　　深圳市开元国际物业管理公司东莞分公司总经理臧世胜表示，目前多数高端客户对于特约代办的管家式物管服务都比较接受，特别是一些日常的定期保洁绿化、代接送服务等接受度更高，但一般比较富裕家中都有保姆，因此在设定管家服务时应该采取差异化经营。