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地板缝隙可塞一元硬币

http://www.hnfczl.cn 2006-9-20 15:38:23 来源: 镇江房产网

消费者投诉：陆女士向宝山区消保委投诉，今年7月初，她在某建材市场购买了价值近8000 元的木漆板，用于新家装潢。在货到验收时，发现色差很大，即与厂方联系，调换后色差不是很明显。但铺设后竟出现较大缝隙，有的可塞进一枚1元硬币。此外，陆女士还发现其包装上的品名不统一，十几包地板竟有多种名称。经与厂方交涉后，没得到明确的处理意见。
　　分析调解：宝山区消保委工作人员经实地查看，发现陆女士所购地板包装上的名称确实不一致，且部分已铺设的地板间存在2至3毫米的缝隙。经营者称包装上的名称其实是同一种木材，只是别名，地板缝隙可能是施工人员铺设不当所造成。区消保委工作人员认为，品名不统一说明厂方提供的地板不是同一批次的。因此，有可能因规格差异造成地板铺设的缝隙大。施工中，假使铺设不当也不可能造成如此大的缝隙。经调解，经营者最终同意承担责任，为陆女士修补地板并补偿1200 元。
　　消保委提醒：如今，实木地板存在色差已成为一种商品常识逐渐被消费者接受，但在品名和尺寸大小上应引起消费者注意。在选材前，应事先了解产品的性能特点，验收商品时更要仔细些，一旦发现问题应立即向经营者反映或者拒收，以便掌握主动权。同时，广大经营者也应规范管理，把好产品质量关，以诚信经营赢得市场。

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